Die Teilnehmerinnen lernen, als Assistenzkraft im Handwerksbetrieb eine „chaosfähige Organisation“ aufzubauen und die Unternehmensführung effektiv zu entlasten.

Inhalte

Grundlagen und Rollenverständnis

• Position der Assistenz im Handwerksbetrieb
• Schlüsselaufgaben und Verantwortungsbereiche
• effektive Entlastung der Führungsebene

Digitale Organisation

• Aufbau einer strukturierten digitalen Ablage
• Projektmanagement
• effizientes Dokumentenmanagement

Kommunikation und Aufgabenmanagement

• Professionelle E-Mail-Kommunikation
• Terminkoordination und Ressourcenplanung
• effektives Delegieren und Nachhalten von Aufgaben

Mitarbeiter- und Kundenbetreuung

• digitales Mitarbeiter-Portal
• strukturierte Kundenanfragen-Bearbeitung
• Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung

Hier geht es zu den Anmelde- und Teilnahmebedingungen für (online) Seminare und Schulungen der LSH GmbH.