Veränderte und anspruchsvollere Kunden - der Knigge für die Mitarbeiter im Kundenkontakt
Ort: Bad Doberan
Ihre Mitarbeiter sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Sie haben den längsten und intensivsten Kontakt mit dem Kunden und somit maßgeblichen Anteil daran, welchen nachhaltigen Eindruck der Endkunde vom gesamten Betrieb gewonnen hat. An dieser Stelle entscheidet sich, ob der Kunde Sie weiterempfiehlt und wie die Bewertung ausfällt. In diesem Seminar wird das professionelle Auftreten und Verhalten des Mitarbeiters anhand von Übungssituationen trainiert, um eine schnellstmögliche Umsetzung in den beruflichen Alltag zu gewährleisten.
Alle weiteren Informationen und Details zu diesem Seminar stellen wir in der Anlage bereit.
